Welkom bij firstflush.nl. Wij houden niet van kleine lettertjes of vage verhaaltjes. Om te zorgen dat jij precies weet waar je aan toe bent als je bij ons bestelt, hebben we onze afspraken hieronder in helder Nederlands op een rij gezet. Zo weten we allebei precies wat we van elkaar mogen verwachten.
1 – Wie zijn wij?
- Bedrijfsnaam: DABAO International Trading Co., Limited
- Business Registration No. 72981250
- E-mail: Lovedeal@outlook.com
2 – Leeftijdsgrens (Strikt 18+)
Onze webshop en producten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Door een bestelling te plaatsen op firstflush.nl bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent. Wij behouden ons het recht voor om bij twijfel om een leeftijdsverificatie te vragen.
3 – Het Aanbod & Prijzen
- Prijzen: Al onze prijzen zijn inclusief btw. Geen verborgen toeslagen achteraf. Eventuele verzendkosten worden altijd vóór het afrekenen duidelijk getoond.
- Handwerk & Uniciteit: Onze sexpoppen worden grotendeels met de hand afgewerkt. Daardoor kunnen minimale variaties voorkomen in o.a. make-up, haaraanzet, huidtint of textuur ten opzichte van voorbeeldfoto’s. Ook kan een beeldscherm kleuren net wat anders tonen. Dit hoort bij handgemaakt vakmanschap en geldt niet als een defect.
4 – Bestelling & Snelle Verwerking
- De overeenkomst is definitief zodra jij je bestelling plaatst en de betaling afrondt (of kiest voor een geaccepteerde achteraf-betaalmethode).
- Razendsnel systeem: Ons magazijn verwerkt bestellingen geautomatiseerd binnen circa 15 minuten. Wil je iets annuleren of wijzigen? Pak dan direct de telefoon. Na dit tijdsframe is je order vaak al doorgestuurd voor verpakking of productie.
5 – Bedenktijd & Herroepingsrecht (14 Dagen)
- 14 dagen bedenktijd: Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koop zonder opgave van reden te ontbinden.
- Retourneren: Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
- Terugbetaling: Wij storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product terug via jouw oorspronkelijke betaalmethode.
6 – Uitzonderingen op het Retourrecht (Hygiëne & Maatwerk)
Conform art. 6:230p van het Burgerlijk Wetboek (BW) is het herroepingsrecht uitgesloten voor:
- Hygiëneproducten met verbroken verzegeling:
Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne mogen sekspoppen, torso’s, sekstoys, lingerie, pruiken, glijmiddelen en verzorgingsproducten niet geretourneerd worden zodra de verzegeling (de sealing) na levering is verbroken of verwijderd. Zit de verzegeling nog 100% dicht? Dan mag het uiteraard gewoon retour. - Maatwerk & Klantspecifieke Productie:
Poppen die niet op voorraad zijn en speciaal volgens jouw unieke wensen worden gebouwd (zoals specifieke huidtinten, oogkleuren of aangepaste skeletfuncties) kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
7 – Kosten bij Retourneren & Weigering aan de Deur
- De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de koper.
- Omdat een complete sexpop een zware, volumineuze en discrete zending betreft, bedragen de werkelijke retourvrachtkosten circa € 85,- per pop (€ 6,95 voor kleine accessoires).
- Weiger je het pakket aan de deur of haal je het niet op bij het afhaalpunt?
Dan brengt de vervoerder deze retourkosten alsnog bij ons in rekening. Wij verrekenen deze werkelijke kosten (€ 85,- voor een pop) dan met het terug te storten bedrag.
8 – Levering & 100% Discrete Verzending
- Potdicht & Anoniem: Al onze producten worden verzonden in stevige, volledig neutrale dozen zonder logo’s of vermelding van ‘firstflush.nl’. Op het verzendlabel staat uitsluitend DVWZ B.V. als neutrale afzender.
- Levertermijnen:
- Voorraadmodellen: Binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
- Maatwerk / Fabrieksbestellingen: Circa 3 tot 5 weken (inclusief zorgvuldige kwaliteitscontrole en discrete inklaring).
9 – Garantie & Conformiteit
- Op alle producten geldt de wettelijke fabrieksgarantie op materiaal- en constructiefouten.
- Wat valt onder garantie: Aantoonbare fabricagefouten aan het materiaal of het interne skelet die al aanwezig waren bij levering.
- Wat valt buiten garantie: Slijtageonderdelen (pruiken, plaknagels, wimpers, make-up), normale slijtage door intensief gebruik, val-/stootschade, scheuren door te ver doorbuigen of schade door ondeugdelijk onderhoud/schoonmaak.
10 – Klachtenregeling & Geschillen
- Is er iets niet naar wens? Laat het ons direct weten via lovedeal@outlook.com. We stropen onze mouwen op en komen binnen uiterlijk 14 dagen met een inhoudelijke, eerlijke oplossing.
- firstflush.nl is aangesloten bij WebwinkelKeur. Komen we er samen onverhoopt niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie van DigiDispuut / WebwinkelKeur.
- Voor Europese consumenten is ook het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar via ec.europa.eu/odr.
11 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en firstflush.nl is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.